Підтримка Chess Rocket
Відповіді на поширені запитання про Chess Rocket у вебі та на iPhone, а також як із нами зв'язатися.
Зв'яжися з нами
Пиши нам будь-коли на support@chessrocket.io
Вкажи адресу електронної пошти свого акаунту Chess Rocket (ніколи не пароль). Зазвичай ми відповідаємо протягом двох робочих днів.
Часті запитання
Чи платний Chess Rocket?
Ні. Усі функції Chess Rocket безкоштовні — і на сайті, і в застосунку для iPhone. Жодних підписок, вбудованих покупок чи реклами.
Де знайти застосунок для iPhone?
Застосунок для iPhone незабаром з'явиться в App Store. Залиш свою електронну адресу на головній сторінці Chess Rocket, щоб отримати один лист, коли він вийде. Твій акаунт на сайті та прогрес працюють і в застосунку.
Як мені увійти?
Використай електронну пошту (або ім'я користувача) та пароль, з якими ти реєструвався, або натисни «Продовжити з Google». У застосунку для iPhone також можна увійти через Apple.
Я забув пароль
На екрані входу вибери «Забули пароль?» і введи свою електронну пошту. Якщо такий акаунт існує, ми надішлемо посилання для скидання пароля. Якщо акаунт створено через Google або Apple, входь через цей сервіс.
Мені не надійшов лист для підтвердження
Перевір папку «Спам» або «Промоакції», а потім натисни «Надіслати код ще раз» на екрані підтвердження. Код діє недовго, тож використовуй найновіший.
Як видалити мій акаунт?
У застосунку для iPhone: «Профіль», потім «Видалити акаунт». Це одразу й назавжди видаляє твій акаунт і пов'язані з ним дані. Також можеш написати на support@chessrocket.io з адреси, прив'язаної до акаунта, і ми видалимо його за тебе.
Чому я не можу перейти на наступний рівень?
Кожен рівень завершується босом. Переможи боса, щоб відкрити наступний рівень; вправи перед ним — необов'язкове тренування.
Щось не працює
Розкажи про це в «Спільноті Chess Rocket» (її відкриває пункт «Залишити відгук» у меню сайту), щоб команда та інші гравці побачили й допомогли. Також можеш написати на support@chessrocket.io: що ти робив, який у тебе пристрій і, якщо можеш, додай знімок екрана. Для гравців до 13 років спільнота недоступна: будь ласка, напиши нам листа.