ฝ่ายช่วยเหลือจรวดหมากรุก

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจรวดหมากรุกบนเว็บและบน iPhone รวมถึงวิธีติดต่อเรา

ติดต่อเรา

ส่งอีเมลหาเราได้ทุกเมื่อที่ support@chessrocket.io

โปรดระบุอีเมลของบัญชีจรวดหมากรุกของคุณ (ห้ามใส่รหัสผ่านเด็ดขาด) ปกติเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

จรวดหมากรุกมีค่าใช้จ่ายไหม?

ไม่ ทุกฟีเจอร์ของจรวดหมากรุกใช้ได้ฟรี ทั้งบนเว็บไซต์และในแอป iPhone ไม่มีการสมัครสมาชิก ไม่มีการซื้อในแอป และไม่มีโฆษณา

แอป iPhone อยู่ที่ไหน?

แอป iPhone กำลังจะมาใน App Store เร็วๆ นี้ ฝากอีเมลไว้ที่หน้าแรกของจรวดหมากรุก แล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณหนึ่งฉบับเมื่อแอปเปิดตัว บัญชีและความคืบหน้าบนเว็บไซต์ของคุณใช้ในแอปได้ด้วย

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างไร

ใช้อีเมล (หรือชื่อผู้ใช้) และรหัสผ่านที่คุณใช้สมัคร หรือเลือกดำเนินการต่อด้วย Google ในแอป iPhone คุณยังใช้การลงชื่อเข้าด้วย Apple ได้ด้วย

ฉันลืมรหัสผ่าน

เลือก “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วกรอกอีเมลของคุณ หากมีบัญชีอยู่ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ บัญชีที่สร้างด้วย Google หรือ Apple ให้ลงชื่อเข้าใช้ผ่านผู้ให้บริการนั้นแทน

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน แล้วกด “ส่งรหัสอีกครั้ง” ที่หน้ายืนยัน รหัสจะหมดอายุในเวลาไม่นาน จึงควรใช้รหัสล่าสุด

ฉันจะลบบัญชีได้อย่างไร

ในแอป iPhone: ไปที่โปรไฟล์ แล้วเลือกลบบัญชี การดำเนินการนี้จะลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เชื่อมโยงอย่างถาวรทันที หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึง support@chessrocket.io จากอีเมลที่ใช้กับบัญชี แล้วเราจะลบให้คุณ

ทำไมฉันถึงไปเลเวลถัดไปไม่ได้

ทุกเลเวลจบด้วยบอส เอาชนะบอสเพื่อเปิดเลเวลถัดไป ส่วนแบบฝึกหัดก่อนหน้าเป็นการฝึกเสริมที่ไม่บังคับ

มีบางอย่างดูเหมือนจะเสีย

บอกเราในชุมชนจรวดหมากรุก (เปิดได้จาก แชร์ความคิดเห็น ในเมนูเว็บไซต์) เพื่อให้ทีมงานและผู้เล่นคนอื่นเห็นและช่วยได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลไปที่ support@chessrocket.io พร้อมบอกว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ใช้อุปกรณ์อะไร และแนบภาพหน้าจอถ้าทำได้ ผู้เล่นอายุต่ำกว่า 13 ปีไม่มีชุมชน: โปรดส่งอีเมลหาเราแทน