Schackraketens support
Svar på vanliga frågor om Schackraketen på webben och på iPhone, och hur du når oss.
Kontakta oss
Mejla oss när som helst på support@chessrocket.io
Ange e-postadressen till ditt konto i Schackraketen (aldrig ditt lösenord). Vi svarar oftast inom två arbetsdagar.
Vanliga frågor
Kostar Schackraketen något?
Nej. Alla funktioner i Schackraketen är gratis, både på webbplatsen och i iPhone-appen. Det finns inga prenumerationer, köp i appen eller annonser.
Var finns iPhone-appen?
iPhone-appen kommer snart till App Store. Lämna din e-postadress på Schackraketens startsida så får du ett enda mejl när den lanseras. Ditt webbkonto och dina framsteg fungerar i appen.
Hur loggar jag in?
Använd e-postadressen (eller användarnamnet) och lösenordet du registrerade dig med, eller Fortsätt med Google. I iPhone-appen kan du också använda Logga in med Apple.
Jag har glömt mitt lösenord
Välj ”Glömt lösenordet?” på inloggningsskärmen och ange din e-postadress. Om det finns ett konto skickar vi en länk för att återställa lösenordet. Konton som skapats med Google eller Apple loggar i stället in via den tjänsten.
Jag fick inte verifieringsmejlet
Kolla din skräppost- eller kampanjmapp och använd sedan ”Skicka koden igen” på verifieringsskärmen. Koden slutar gälla efter en kort stund, så använd den senaste.
Hur raderar jag mitt konto?
I iPhone-appen: Profil och sedan Radera konto. Då raderas ditt konto och den data som är kopplad till det permanent och direkt. Du kan också mejla support@chessrocket.io från adressen som är kopplad till ditt konto, så raderar vi det åt dig.
Varför kan jag inte gå vidare till nästa nivå?
Varje nivå avslutas med en boss. Besegra bossen för att låsa upp nästa nivå; övningarna innan är frivillig träning.
Något verkar vara trasigt
Berätta det i Schackraketens community (du öppnar den via Ge feedback i webbplatsens meny), så att teamet och andra spelare kan se det och hjälpa till. Du kan också mejla support@chessrocket.io och beskriva vad du gjorde, vilken enhet du använder och, om du kan, bifoga en skärmbild. Spelare under 13 år har ingen community: mejla oss i stället.