Podrška – Šahovska raketa
Odgovori na česta pitanja o aplikaciji Šahovska raketa na vebu i na iPhone uređaju, kao i način da nas kontaktiraš.
Kontaktiraj nas
Piši nam u bilo kom trenutku na support@chessrocket.io
Navedi imejl adresu sa svog naloga u aplikaciji Šahovska raketa (nikada lozinku). Obično odgovaramo u roku od dva radna dana.
Često postavljana pitanja
Da li se Šahovska raketa plaća?
Ne. Sve funkcije Šahovske rakete su besplatne, i na sajtu i u iPhone aplikaciji. Nema pretplata, kupovina u aplikaciji ni reklama.
Gde je aplikacija za iPhone?
Aplikacija za iPhone uskoro stiže u App Store. Ostavi svoj imejl na početnoj stranici sajta Šahovska raketa i dobićeš jedan imejl kada aplikacija bude objavljena. Tvoj nalog sa sajta i tvoj napredak rade i u aplikaciji.
Kako da se prijavim?
Koristi imejl (ili korisničko ime) i lozinku iz registracije ili opciju „Nastavi uz Google“. U iPhone aplikaciji možeš da koristiš i „Prijavi se uz Apple“.
Zaboravio sam lozinku
Na ekranu za prijavu izaberi „Zaboravljena lozinka?” i unesi svoj imejl. Ako nalog postoji, poslaćemo ti link za resetovanje. Nalozi napravljeni preko Google ili Apple naloga prijavljuju se preko tog provajdera.
Nisam dobio imejl za verifikaciju
Proveri fasciklu za neželjenu poštu ili promocije, a zatim na ekranu za verifikaciju izaberi „Pošalji kôd ponovo”. Kôd brzo ističe, zato koristi najnoviji.
Kako da obrišem svoj nalog?
U iPhone aplikaciji: Profil, zatim Obriši nalog. Ovo odmah i trajno briše tvoj nalog i podatke povezane s njim. Možeš i da pošalješ imejl na support@chessrocket.io sa adrese povezane s tvojim nalogom i mi ćemo ga obrisati umesto tebe.
Zašto ne mogu da pređem na sledeći nivo?
Svaki nivo se završava bosom. Pobedi bosa da otključaš sledeći nivo; vežbe pre njega su neobavezne.
Nešto ne radi kako treba
Javi nam u Zajednici aplikacije Šahovska raketa (otvara je stavka „Pošalji povratne informacije“ u meniju sajta), da bi tim i drugi igrači mogli da vide i pomognu. Možeš nam pisati i na support@chessrocket.io i navesti šta si radio, koji uređaj koristiš i, ako možeš, poslati snimak ekrana. Igrači mlađi od 13 godina nemaju Zajednicu: umesto toga nam pošalji imejl.