Podpora Šachovej rakety
Odpovede na časté otázky o Šachovej rakete na webe a na iPhone a ako nás kontaktovať.
Kontaktuj nás
Napíš nám kedykoľvek na support@chessrocket.io
Uveď e-mailovú adresu svojho účtu na Šachovej rakete (nikdy nie heslo). Zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní.
Často kladené otázky
Stojí Šachová raketa niečo?
Nie. Všetky funkcie Šachovej rakety sú zadarmo, na webe aj v aplikácii pre iPhone. Nie sú tu žiadne predplatné, nákupy v aplikácii ani reklamy.
Kde nájdem aplikáciu pre iPhone?
Aplikácia pre iPhone čoskoro príde do App Store. Nechaj svoj e-mail na domovskej stránke Šachovej rakety a keď vyjde, pošleme ti jeden e-mail. Tvoj účet z webu aj tvoj pokrok fungujú aj v aplikácii.
Ako sa prihlásim?
Použi e-mail (alebo používateľské meno) a heslo z registrácie alebo Pokračovať cez Google. V aplikácii pre iPhone môžeš použiť aj Prihlásiť sa cez Apple.
Zabudol som heslo
Na prihlasovacej obrazovke zvoľ „Zabudnuté heslo?“ a zadaj svoj e-mail. Ak účet existuje, pošleme ti odkaz na obnovenie hesla. Účty vytvorené cez Google alebo Apple sa namiesto toho prihlasujú cez tohto poskytovateľa.
Nedostal som overovací e-mail
Pozri sa do priečinka so spamom alebo reklamami a potom na obrazovke overenia použi „Znova poslať kód“. Platnosť kódu po krátkom čase vyprší, preto použi ten najnovší.
Ako zmažem svoj účet?
V aplikácii pre iPhone: Profil, potom Odstrániť účet. Tým okamžite a natrvalo odstrániš svoj účet aj údaje, ktoré sú s ním spojené. Môžeš nám tiež napísať na support@chessrocket.io z adresy priradenej k tvojmu účtu a odstránime ho za teba.
Prečo nemôžem postúpiť na ďalšiu úroveň?
Každá úroveň končí bossom. Poraz bossa a otvoríš ďalšiu úroveň; cvičenia pred ním sú nepovinný tréning.
Niečo vyzerá pokazené
Napíš nám do komunity Šachovej rakety (otvoríš ju cez Zdieľať spätnú väzbu v menu webu), aby to videl tím aj ostatní hráči a mohli pomôcť. Môžeš nám tiež napísať na support@chessrocket.io, čo si práve robil, aké zariadenie používaš a ak sa dá, pridaj snímku obrazovky. Hráči mladší ako 13 rokov nemajú prístup do komunity: napíšte nám radšej e-mail.