Asistență Racheta de Șah
Răspunsuri la întrebări frecvente despre Racheta de Șah pe web și pe iPhone, plus cum ne poți contacta.
Contactează-ne
Scrie-ne oricând la support@chessrocket.io
Te rugăm să incluzi adresa de e-mail a contului tău de pe Racheta de Șah (niciodată parola). De obicei răspundem în două zile lucrătoare.
Întrebări frecvente
Costă ceva Racheta de Șah?
Nu. Toate funcțiile Racheta de Șah sunt gratuite, pe site și în aplicația pentru iPhone. Nu există abonamente, achiziții în aplicație sau reclame.
Unde găsesc aplicația pentru iPhone?
Aplicația pentru iPhone apare în curând în App Store. Lasă-ți adresa de email pe pagina principală a Rachetei de Șah ca să primești un singur email când se lansează. Contul și progresul tău de pe site funcționează și în aplicație.
Cum mă conectez?
Folosește emailul (sau numele de utilizator) și parola cu care te-ai înregistrat sau alege Continuă cu Google. În aplicația pentru iPhone poți folosi și Conectare cu Apple.
Mi-am uitat parola
Alege „Ai uitat parola?” pe ecranul de conectare și introdu adresa de email. Dacă există un cont, îți trimitem un link de resetare. Conturile create cu Google sau Apple se conectează prin acel furnizor.
Nu am primit emailul de verificare
Verifică dosarul de spam sau de promoții, apoi folosește „Retrimite codul” pe ecranul de verificare. Codul expiră după scurt timp, așa că folosește-l pe cel mai nou.
Cum îmi șterg contul?
În aplicația pentru iPhone: Profil, apoi Șterge contul. Astfel îți ștergi definitiv contul și datele asociate, imediat. Poți și să scrii la support@chessrocket.io de pe adresa contului tău și îl ștergem noi pentru tine.
De ce nu pot trece la nivelul următor?
Fiecare nivel se termină cu un boss. Învinge bossul ca să deblochezi nivelul următor; exercițiile dinaintea lui sunt antrenament opțional.
Ceva pare să nu funcționeze
Spune-ne în Comunitatea Racheta de Șah (o deschizi din „Trimite feedback” din meniul site-ului), ca echipa și ceilalți jucători să vadă și să te ajute. Ne poți scrie și la support@chessrocket.io ce făceai, ce dispozitiv folosești și, dacă poți, o captură de ecran. Jucătorii sub 13 ani nu au acces la Comunitate: te rugăm să ne scrii pe e-mail.