Pomoc Chess Rocket
Odpowiedzi na częste pytania o Chess Rocket w przeglądarce i na iPhone oraz informacje, jak się z nami skontaktować.
Kontakt
Napisz do nas w każdej chwili na adres support@chessrocket.io
Podaj adres e-mail powiązany z twoim kontem Chess Rocket (nigdy nie podawaj hasła). Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Chess Rocket coś kosztuje?
Nie. Wszystkie funkcje Chess Rocket są darmowe, zarówno na stronie, jak i w aplikacji na iPhone. Nie ma subskrypcji, zakupów w aplikacji ani reklam.
Gdzie jest aplikacja na iPhone'a?
Aplikacja na iPhone już wkrótce pojawi się w App Store. Zostaw swój e-mail na stronie głównej Chess Rocket, a wyślemy ci jedną wiadomość, gdy aplikacja wystartuje. Twoje konto ze strony i postępy działają w aplikacji.
Jak się zalogować?
Użyj adresu e-mail (lub nazwy użytkownika) i hasła podanych przy rejestracji albo wybierz Kontynuuj z Google. W aplikacji na iPhone możesz też użyć opcji Zaloguj się przez Apple.
Nie pamiętam hasła
Wybierz „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania i wpisz swój e-mail. Jeśli konto istnieje, wyślemy link do zresetowania hasła. Konta utworzone przez Google lub Apple logują się zamiast tego przez tego dostawcę.
Nie dostałem e-maila weryfikacyjnego
Sprawdź folder spam lub oferty, a potem użyj opcji „Wyślij kod ponownie” na ekranie weryfikacji. Kod wygasa po krótkim czasie, więc użyj najnowszego.
Jak usunąć konto?
W aplikacji na iPhone: Profil, a potem Usuń konto. Spowoduje to natychmiastowe i trwałe usunięcie twojego konta oraz powiązanych z nim danych. Możesz też napisać na support@chessrocket.io z adresu przypisanego do konta, a usuniemy je za ciebie.
Dlaczego nie mogę przejść do następnego poziomu?
Każdy poziom kończy się bossem. Pokonaj bossa, aby odblokować kolejny poziom; ćwiczenia przed nim są opcjonalnym treningiem.
Coś nie działa
Napisz o tym w Społeczności Chess Rocket (otworzysz ją, wybierając Podziel się opinią w menu strony), aby zespół i inni gracze mogli to zobaczyć i pomóc. Możesz też napisać na support@chessrocket.io: opisz, co robiłeś, podaj urządzenie i, jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Gracze poniżej 13 roku życia nie mają dostępu do Społeczności: napisz do nas e-mail.