Sjakkrakettens brukerstøtte

Svar på vanlige spørsmål om Sjakkraketten på nettet og på iPhone, og hvordan du kan kontakte oss.

Kontakt oss

Send oss en e-post når som helst på support@chessrocket.io

Oppgi e-postadressen til kontoen din i Sjakkraketten (aldri passordet ditt). Vi svarer vanligvis innen to virkedager.

Ofte stilte spørsmål

Koster Sjakkraketten noe?

Nei. Alle funksjoner i Sjakkraketten er gratis, både på nettstedet og i iPhone-appen. Det finnes ingen abonnementer, kjøp i appen eller reklame.

Hvor finner jeg iPhone-appen?

iPhone-appen kommer snart til App Store. Legg igjen e-postadressen din på Sjakkrakettens forside, så får du én e-post når den lanseres. Kontoen og fremgangen din fra nettstedet fungerer i appen.

Hvordan logger jeg inn?

Bruk e-postadressen (eller brukernavnet) og passordet du registrerte deg med, eller Fortsett med Google. I iPhone-appen kan du også bruke Logg på med Apple.

Jeg har glemt passordet mitt

Velg «Glemt passordet?» på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Hvis kontoen finnes, sender vi deg en lenke for å tilbakestille passordet. Kontoer som er laget med Google eller Apple, logger i stedet inn med den tjenesten.

Jeg fikk ikke bekreftelses-e-posten

Sjekk søppelpost- eller kampanjemappen, og bruk deretter «Send koden på nytt» på bekreftelsesskjermen. Koden utløper etter kort tid, så bruk den nyeste.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

I iPhone-appen: Profil, deretter Slett konto. Dette sletter kontoen din og dataene knyttet til den permanent, med en gang. Du kan også sende e-post til support@chessrocket.io fra adressen på kontoen din, så sletter vi den for deg.

Hvorfor kan jeg ikke gå videre til neste nivå?

Hvert nivå avsluttes med en boss. Slå bossen for å låse opp neste nivå; øvelsene før den er valgfri trening.

Noe ser ut til å være ødelagt

Si fra i Sjakkrakettens fellesskap (Del tilbakemelding i nettstedsmenyen åpner det), så teamet og andre spillere kan se det og hjelpe. Du kan også sende e-post til support@chessrocket.io med hva du holdt på med, hvilken enhet du brukte og, hvis du kan, et skjermbilde. Spillere under 13 år har ikke tilgang til fellesskapet: send oss heller en e-post.