Sokongan Roket Catur
Jawapan kepada soalan lazim tentang Roket Catur di web dan iPhone, serta cara menghubungi kami.
Hubungi kami
E-mel kami pada bila-bila masa di support@chessrocket.io
Sila sertakan alamat e-mel akaun Roket Catur anda (jangan sekali-kali kata laluan anda). Kami biasanya membalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Soalan lazim
Adakah Roket Catur dikenakan bayaran?
Tidak. Setiap ciri Roket Catur adalah percuma, di laman web dan dalam aplikasi iPhone. Tiada langganan, pembelian dalam aplikasi atau iklan.
Di manakah aplikasi iPhone?
Aplikasi iPhone akan tiba di App Store tidak lama lagi. Tinggalkan e-mel anda di halaman utama Roket Catur untuk menerima satu e-mel apabila ia dilancarkan. Akaun laman web dan kemajuan anda boleh digunakan dalam aplikasi.
Bagaimana saya log masuk?
Gunakan e-mel (atau nama pengguna) dan kata laluan yang anda gunakan semasa mendaftar, atau Teruskan dengan Google. Dalam aplikasi iPhone, anda juga boleh menggunakan Log masuk dengan Apple.
Saya terlupa kata laluan saya
Pilih “Lupa kata laluan?” pada skrin log masuk dan masukkan e-mel anda. Jika akaun wujud, kami akan menghantar pautan set semula. Akaun yang dicipta dengan Google atau Apple perlu log masuk melalui penyedia tersebut.
Saya tidak menerima e-mel pengesahan
Semak folder spam atau promosi anda, kemudian gunakan “Hantar semula kod” pada skrin pengesahan. Kod ini tamat tempoh selepas masa yang singkat, jadi gunakan kod yang terbaharu.
Bagaimanakah cara memadam akaun saya?
Dalam aplikasi iPhone: Profil, kemudian Padam akaun. Tindakan ini memadamkan akaun anda dan data yang berkaitan dengannya secara kekal, serta-merta. Anda juga boleh menghantar e-mel ke support@chessrocket.io daripada alamat pada akaun anda dan kami akan memadamkannya untuk anda.
Kenapa saya tidak boleh mara ke tahap seterusnya?
Setiap tahap berakhir dengan bos. Kalahkan bos untuk membuka tahap seterusnya; latihan sebelumnya ialah latihan pilihan.
Ada sesuatu yang kelihatan rosak
Beritahu kami di Komuniti Roket Catur (Kongsi Maklum Balas dalam menu laman web akan membukanya), supaya pasukan dan pemain lain dapat melihatnya dan membantu. Anda juga boleh menghantar e-mel ke support@chessrocket.io dengan menerangkan apa yang anda sedang lakukan, peranti yang digunakan dan, jika boleh, tangkapan skrin. Pemain di bawah 13 tahun tiada Komuniti: sila hantar e-mel kepada kami.