Assistenza Chess Rocket
Risposte alle domande più frequenti su Chess Rocket sul web e su iPhone, e come contattarci.
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Domande frequenti
Chess Rocket è a pagamento?
No. Tutte le funzioni di Chess Rocket sono gratuite, sul sito e nell'app per iPhone. Non ci sono abbonamenti, acquisti in-app né pubblicità.
Dov’è l’app per iPhone?
L'app per iPhone arriverà presto sull'App Store. Lascia la tua email sulla home page di Chess Rocket per ricevere una sola email al lancio. Il tuo account del sito e i tuoi progressi funzionano anche nell'app.
Come faccio ad accedere?
Usa l'email (o il nome utente) e la password con cui ti sei registrato, oppure Continua con Google. Nell'app per iPhone puoi anche usare Accedi con Apple.
Ho dimenticato la password
Scegli “Password dimenticata?” nella schermata di accesso e inserisci la tua email. Se esiste un account, ti inviamo un link per reimpostarla. Gli account creati con Google o Apple accedono invece tramite quel servizio.
Non ho ricevuto l'email di verifica
Controlla la cartella spam o promozioni, poi usa “Invia di nuovo il codice” nella schermata di verifica. Il codice scade dopo poco tempo, quindi usa quello più recente.
Come elimino il mio account?
Nell’app per iPhone: Profilo, poi Elimina account. In questo modo elimini subito e definitivamente il tuo account e i dati collegati. Puoi anche scrivere a support@chessrocket.io dall’indirizzo del tuo account e lo elimineremo noi per te.
Perché non posso passare al livello successivo?
Ogni livello termina con un boss. Sconfiggi il boss per sbloccare il livello successivo; gli esercizi precedenti sono allenamento facoltativo.
Qualcosa non funziona
Diccelo nella Community di Chess Rocket (la apri con Condividi feedback nel menu del sito), così il team e gli altri giocatori possono vederlo e aiutarti. Puoi anche scrivere a support@chessrocket.io spiegando cosa stavi facendo, il dispositivo e, se puoi, uno screenshot. I giocatori sotto i 13 anni non hanno la Community: scrivici un'email.