Dukungan Chess Rocket
Jawaban atas pertanyaan umum tentang Chess Rocket di web dan iPhone, serta cara menghubungi kami.
Hubungi kami
Kirim email kepada kami kapan saja di support@chessrocket.io
Sertakan alamat email akun Chess Rocket kamu (jangan pernah kata sandimu). Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Chess Rocket berbayar?
Tidak. Semua fitur Chess Rocket gratis, di situs web maupun di aplikasi iPhone. Tidak ada langganan, pembelian dalam aplikasi, atau iklan.
Di mana aplikasi iPhone-nya?
Aplikasi iPhone akan segera hadir di App Store. Tinggalkan email kamu di halaman utama Chess Rocket untuk menerima satu email saat aplikasinya rilis. Akun dan progres kamu di website juga bisa dipakai di aplikasi.
Bagaimana cara masuk?
Gunakan email (atau nama pengguna) dan kata sandi yang kamu pakai saat mendaftar, atau Lanjutkan dengan Google. Di aplikasi iPhone, kamu juga bisa memakai Masuk dengan Apple.
Aku lupa kata sandi
Pilih “Lupa kata sandi?” di layar masuk dan masukkan emailmu. Jika akunnya ada, kami akan mengirim tautan reset. Akun yang dibuat dengan Google atau Apple masuk melalui penyedia tersebut.
Aku tidak menerima email verifikasi
Periksa folder spam atau promosi, lalu gunakan “Kirim ulang kode” di layar verifikasi. Kode cepat kedaluwarsa, jadi gunakan yang terbaru.
Bagaimana cara menghapus akunku?
Di aplikasi iPhone: Profil, lalu Hapus akun. Ini akan langsung menghapus akunmu beserta data yang terkait dengannya secara permanen. Kamu juga bisa mengirim email ke support@chessrocket.io dari alamat yang terdaftar di akunmu, dan kami akan menghapusnya untukmu.
Kenapa aku tidak bisa lanjut ke level berikutnya?
Setiap level diakhiri dengan boss. Kalahkan boss untuk membuka level berikutnya; latihan sebelumnya hanya latihan opsional.
Ada yang tampak rusak
Ceritakan di Komunitas Chess Rocket (buka lewat Kirim Masukan di menu situs web), supaya tim dan pemain lain bisa melihat dan membantu. Kamu juga bisa mengirim email ke support@chessrocket.io berisi apa yang sedang kamu lakukan, perangkat yang dipakai, dan kalau bisa, tangkapan layar. Pemain di bawah 13 tahun tidak punya akses Komunitas: silakan kirim email saja.