Շախմատային հրթիռի աջակցություն

Պատասխաններ Շախմատային հրթիռի վեբ տարբերակի և iPhone-ի հավելվածի մասին հաճախ տրվող հարցերին, ինչպես նաև թե ինչպես կապվել մեզ հետ։

Կապ մեզ հետ

Գրիր մեզ ցանկացած ժամանակ այս հասցեով՝ support@chessrocket.io

Խնդրում ենք նշել քո Շախմատային հրթիռի հաշվի էլ. փոստի հասցեն (երբեք՝ գաղտնաբառը)։ Սովորաբար պատասխանում ենք երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Շախմատային հրթիռը վճարովի՞ է

Ոչ։ Շախմատային հրթիռի բոլոր հնարավորություններն անվճար են՝ և՛ կայքում, և՛ iPhone հավելվածում։ Չկան բաժանորդագրություններ, ներհավելվածային գնումներ կամ գովազդ։

Որտե՞ղ է iPhone-ի հավելվածը։

iPhone հավելվածը շուտով կհայտնվի App Store-ում։ Թող քո էլ. հասցեն Շախմատային հրթիռի գլխավոր էջում, և մենք մեկ նամակ կուղարկենք, երբ այն թողարկվի։ Կայքի հաշիվդ ու առաջընթացդ աշխատում են նաև հավելվածում։

Ինչպե՞ս մուտք գործել։

Օգտագործիր այն էլ. փոստը (կամ օգտանունը) և գաղտնաբառը, որոնցով գրանցվել ես, կամ ընտրիր «Շարունակել Google-ով»։ iPhone հավելվածում կարող ես նաև օգտագործել «Մուտք Apple-ով»։

Մոռացել եմ գաղտնաբառս

Մուտքի էկրանին ընտրիր «Մոռացե՞լ ես գաղտնաբառը» և մուտքագրիր քո էլ. հասցեն։ Եթե հաշիվը գոյություն ունի, մենք կուղարկենք վերականգնման հղում։ Google-ով կամ Apple-ով ստեղծված հաշիվները մուտք են գործում այդ ծառայության միջոցով։

Հաստատման նամակը չեմ ստացել

Ստուգիր սպամի կամ գովազդային նամակների թղթապանակը, ապա հաստատման էկրանին սեղմիր «Կրկին ուղարկել կոդը»։ Կոդի ժամկետը շուտ է լրանում, ուստի օգտագործիր ամենավերջինը։

Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը։

iPhone հավելվածում՝ Պրոֆիլ, ապա Ջնջել հաշիվը։ Սա անմիջապես և ընդմիշտ ջնջում է քո հաշիվը և դրա հետ կապված տվյալները։ Կարող ես նաև գրել support@chessrocket.io հասցեին քո հաշվի էլ. հասցեից, և մենք կջնջենք այն քո փոխարեն։

Ինչո՞ւ չեմ կարողանում անցնել հաջորդ մակարդակ։

Յուրաքանչյուր մակարդակ ավարտվում է բոսով։ Հաղթիր բոսին, որ բացես հաջորդ մակարդակը. դրանից առաջ եղած վարժությունները ընտրովի պրակտիկա են։

Ինչ-որ բան չի աշխատում

Գրիր մեզ Շախմատային հրթիռի համայնքում (այն բացվում է կայքի մենյուի «Կիսվել կարծիքով» կետով), որպեսզի թիմը և մյուս խաղացողները տեսնեն ու օգնեն։ Կարող ես նաև գրել support@chessrocket.io հասցեին՝ նշելով, թե ինչ էիր անում, որ սարքն էիր օգտագործում և, եթե կարող ես, կցել էկրանի նկար։ 13 տարեկանից փոքր խաղացողների համար Համայնք չկա, ուստի խնդրում ենք փոխարենը գրել մեզ էլ. փոստով։