Šahovska raketa – podrška
Odgovori na česta pitanja o Šahovskoj raketi na webu i na iPhoneu te kako nas kontaktirati.
Kontaktiraj nas
Piši nam bilo kada na support@chessrocket.io
Navedi adresu e-pošte svog računa u aplikaciji Šahovska raketa (nikada lozinku). Obično odgovaramo u roku od dva radna dana.
Često postavljana pitanja
Košta li Šahovska raketa išta?
Ne. Sve značajke aplikacije Šahovska raketa su besplatne, i na web-stranici i u aplikaciji za iPhone. Nema pretplata, kupnji unutar aplikacije ni oglasa.
Gdje je aplikacija za iPhone?
Aplikacija za iPhone uskoro stiže u App Store. Ostavi svoju e-adresu na početnoj stranici Šahovske rakete i dobit ćeš jedan e-mail kad izađe. Tvoj račun i napredak s web-stranice rade i u aplikaciji.
Kako se prijaviti?
Upotrijebi e-adresu (ili korisničko ime) i lozinku s kojima je izrađen tvoj račun ili odaberi Nastavi uz Google. U aplikaciji za iPhone možeš koristiti i Prijavu uz Apple.
Ne sjećam se lozinke
Na zaslonu za prijavu odaberi „Zaboravljena lozinka?“ i unesi svoju e-poštu. Ako račun postoji, poslat ćemo ti poveznicu za ponovno postavljanje. Računi izrađeni putem Google ili Apple prijave umjesto toga se prijavljuju preko tog pružatelja.
Nisam primio e-poruku za potvrdu
Provjeri mapu neželjene pošte ili promocija, a zatim na zaslonu za potvrdu odaberi „Ponovno pošalji kôd”. Kôd brzo istječe, zato upotrijebi najnoviji.
Kako mogu izbrisati svoj račun?
U iPhone aplikaciji: Profil, zatim Izbriši račun. Time se trajno i odmah briše tvoj račun i podaci povezani s njim. Možeš i poslati e-poruku na support@chessrocket.io s adrese povezane s računom pa ćemo ga izbrisati umjesto tebe.
Zašto ne mogu prijeći na sljedeću razinu?
Svaka razina završava bossom. Pobijedi bossa da otključaš sljedeću razinu; vježbe prije njega su neobavezne.
Nešto ne radi kako treba
Javi nam u zajednici Šahovska raketa (otvara je stavka Podijeli povratne informacije u izborniku web-stranice), kako bi tim i drugi igrači to vidjeli i pomogli. Možeš nam pisati i na support@chessrocket.io i navesti što si radio, koji uređaj koristiš i, ako možeš, priložiti snimku zaslona. Igrači mlađi od 13 godina nemaju pristup zajednici: oni nam neka pišu e-poštom.