Chess Rocket सहायता
वेब और iPhone पर Chess Rocket के बारे में आम सवालों के जवाब, और हमसे संपर्क करने का तरीका।
हमसे संपर्क करें
हमें कभी भी ईमेल करें: support@chessrocket.io
कृपया अपने Chess Rocket अकाउंट का ईमेल पता लिखो (पासवर्ड कभी नहीं)। हम आमतौर पर दो कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Chess Rocket के लिए पैसे लगते हैं?
नहीं। Chess Rocket का हर फ़ीचर मुफ़्त है, वेबसाइट पर भी और iPhone ऐप में भी। कोई सब्सक्रिप्शन, इन-ऐप खरीदारी या विज्ञापन नहीं है।
iPhone ऐप कहाँ है?
iPhone ऐप जल्द ही App Store पर आ रहा है। Chess Rocket के होम पेज पर अपना ईमेल छोड़ दो, ऐप लॉन्च होने पर तुम्हें एक ईमेल मिलेगा। तुम्हारा वेबसाइट अकाउंट और प्रोग्रेस ऐप में भी चलेंगे।
मैं साइन इन कैसे करूँ?
वही ईमेल (या यूज़रनेम) और पासवर्ड इस्तेमाल करो जिससे तुमने साइन अप किया था, या Continue with Google चुनो। iPhone ऐप में तुम Sign in with Apple भी इस्तेमाल कर सकते हो।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई
साइन-इन स्क्रीन पर “पासवर्ड भूल गए?” चुनो और अपना ईमेल डालो। अगर अकाउंट मौजूद है, तो हम रीसेट लिंक भेजेंगे। Google या Apple से बने अकाउंट उसी के ज़रिए साइन इन करते हैं।
मुझे वेरिफ़िकेशन ईमेल नहीं मिला
अपना स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर देखें, फिर वेरिफ़िकेशन स्क्रीन पर “कोड दोबारा भेजें” दबाएँ। कोड थोड़ी ही देर में खत्म हो जाता है, इसलिए सबसे नया कोड इस्तेमाल करें।
मैं अपना खाता कैसे डिलीट करूँ?
iPhone ऐप में: प्रोफ़ाइल, फिर अकाउंट डिलीट करें। इससे आपका अकाउंट और उससे जुड़ा डेटा तुरंत हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है। आप अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से support@chessrocket.io पर ईमेल भी कर सकते हैं, और हम आपके लिए इसे डिलीट कर देंगे।
मैं अगले लेवल पर क्यों नहीं जा पा रहा हूँ?
हर लेवल के अंत में एक बॉस होता है। अगला लेवल खोलने के लिए बॉस को हराओ; उससे पहले के अभ्यास वैकल्पिक हैं।
कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा
हमें Chess Rocket कम्युनिटी में बताओ (वेबसाइट मेन्यू में फ़ीडबैक दें से यह खुलती है), ताकि टीम और दूसरे खिलाड़ी इसे देख सकें और मदद कर सकें। तुम support@chessrocket.io पर ईमेल भी कर सकते हो: बताओ कि तुम क्या कर रहे थे, कौन-सा डिवाइस था और हो सके तो एक स्क्रीनशॉट भी भेजो। 13 साल से कम उम्र के खिलाड़ियों के लिए कम्युनिटी नहीं है: कृपया हमें ईमेल करो।