התמיכה של רקטת שחמט

תשובות לשאלות נפוצות על רקטת שחמט באתר וב-iPhone, ואיך ליצור איתנו קשר.

צור קשר

שלח לנו מייל בכל עת לכתובת support@chessrocket.io

נא לציין את כתובת האימייל של החשבון שלך ברקטת שחמט (אף פעם לא את הסיסמה). בדרך כלל אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים.

שאלות נפוצות

האם רקטת שחמט עולה כסף?

לא. כל התכונות של רקטת שחמט חינמיות, באתר ובאפליקציית ה-iPhone. אין מנויים, רכישות בתוך האפליקציה או פרסומות.

איפה האפליקציה ל-iPhone?

אפליקציית ה-iPhone תגיע בקרוב ל-App Store. השאר את כתובת האימייל שלך בדף הבית של רקטת שחמט כדי לקבל אימייל אחד כשהיא תושק. החשבון וההתקדמות שלך באתר עובדים גם באפליקציה.

איך מתחברים?

השתמש באימייל (או בשם המשתמש) ובסיסמה שאיתם נרשמת, או בהמשך עם Google. באפליקציית iPhone אפשר גם להשתמש בכניסה עם Apple.

שכחתי את הסיסמה

בחר "שכחת סיסמה?" במסך ההתחברות והזן את האימייל שלך. אם קיים חשבון, נשלח קישור לאיפוס. חשבונות שנוצרו עם Google או Apple מתחברים דרך הספק הזה.

לא קיבלתי את אימייל האימות

בדוק את תיקיית הספאם או את תיקיית הקידומים, ואז השתמש ב„שלח קוד שוב” במסך האימות. תוקף הקוד פג אחרי זמן קצר, אז השתמש בקוד החדש ביותר.

איך מוחקים את החשבון שלי?

באפליקציית ה-iPhone: פרופיל, ואז מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת מיד ולצמיתות את החשבון שלך ואת הנתונים המקושרים אליו. אפשר גם לשלוח אימייל ל-support@chessrocket.io מהכתובת הרשומה בחשבון שלך, ואנחנו נמחק אותו בשבילך.

למה אני לא יכול לעבור לשלב הבא?

כל שלב מסתיים בבוס. נצח את הבוס כדי לפתוח את השלב הבא; התרגילים שלפניו הם תרגול רשות.

משהו נראה שבור

ספר לנו בקהילה של רקטת שחמט (האפשרות 'שיתוף משוב' בתפריט האתר פותחת אותה), כדי שהצוות ושחקנים אחרים יוכלו לראות ולעזור. אפשר גם לשלוח מייל אל support@chessrocket.io ולפרט מה עשית, באיזה מכשיר, ואם אפשר, לצרף צילום מסך. לשחקנים מתחת לגיל 13 אין קהילה: במקרה כזה שלח לנו מייל.