Shakkiraketin tuki

Vastauksia yleisiin kysymyksiin Shakkiraketista verkossa ja iPhonella sekä ohjeet yhteydenottoon.

Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia milloin tahansa osoitteeseen support@chessrocket.io

Liitä mukaan Shakkiraketti-tilisi sähköpostiosoite (älä koskaan salasanaasi). Vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa.

Usein kysytyt kysymykset

Maksaako Shakkiraketti jotain?

Ei. Kaikki Shakkiraketin ominaisuudet ovat ilmaisia sekä verkkosivustolla että iPhone-sovelluksessa. Tilauksia, sovelluksen sisäisiä ostoja tai mainoksia ei ole.

Missä iPhone-sovellus on?

iPhone-sovellus on tulossa pian App Storeen. Jätä sähköpostiosoitteesi Shakkiraketin etusivulle, niin saat yhden sähköpostin, kun se julkaistaan. Verkkosivuston tilisi ja edistymisesi toimivat myös sovelluksessa.

Miten kirjaudun sisään?

Käytä sähköpostiosoitetta (tai käyttäjänimeä) ja salasanaa, joilla rekisteröidyit, tai valitse Jatka Googlella. iPhone-sovelluksessa voit käyttää myös Kirjaudu Applella -toimintoa.

Unohdin salasanani

Valitse kirjautumisnäytöltä ”Unohtuiko salasana?” ja syötä sähköpostiosoitteesi. Jos tili on olemassa, lähetämme linkin salasanan vaihtamiseen. Googlella tai Applella luoduille tileille kirjaudutaan sen sijaan kyseisen palvelun kautta.

En saanut vahvistussähköpostia

Tarkista roskaposti- tai mainoskansiosi ja käytä sitten vahvistusnäkymän ”Lähetä koodi uudelleen” -toimintoa. Koodi vanhenee pian, joten käytä uusinta koodia.

Miten poistan tilini?

iPhone-sovelluksessa: Profiili ja sitten Poista tili. Tämä poistaa tilisi ja siihen liitetyt tiedot pysyvästi heti. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@chessrocket.io tiliisi liitetystä osoitteesta, niin poistamme tilin puolestasi.

Miksi en pääse seuraavalle tasolle?

Jokainen taso päättyy pomoon. Voita pomo avataksesi seuraavan tason; sitä edeltävät harjoitukset ovat vapaaehtoisia.

Jokin näyttää olevan rikki

Kerro siitä Shakkiraketin yhteisössä (sen avaa verkkosivuston valikon Anna palautetta -kohta), jotta tiimi ja muut pelaajat näkevät sen ja voivat auttaa. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@chessrocket.io ja kertoa, mitä olit tekemässä, mitä laitetta käytit ja mieluiten liittää kuvakaappauksen. Alle 13-vuotiailla ei ole yhteisöä: lähetä meille silloin sähköpostia.