Skakrakettens support
Svar på almindelige spørgsmål om Skakraketten på nettet og på iPhone, og hvordan du kontakter os.
Kontakt os
Skriv til os når som helst på support@chessrocket.io
Skriv venligst den e-mailadresse, der hører til din konto i Skakraketten (aldrig din adgangskode). Vi svarer som regel inden for to hverdage.
Ofte stillede spørgsmål
Koster Skakraketten noget?
Nej. Alle funktioner i Skakraketten er gratis, både på hjemmesiden og i iPhone-appen. Der er ingen abonnementer, køb i appen eller reklamer.
Hvor er iPhone-appen?
iPhone-appen kommer snart i App Store. Skriv din e-mail på Skakrakettens forside, så får du én e-mail, når den lanceres. Din konto og dine fremskridt fra hjemmesiden virker også i appen.
Hvordan logger jeg ind?
Brug den e-mail (eller det brugernavn) og den adgangskode, du oprettede dig med, eller Fortsæt med Google. I iPhone-appen kan du også bruge Log ind med Apple.
Jeg har glemt min adgangskode
Vælg “Glemt adgangskode?” på login-skærmen, og indtast din e-mail. Hvis der findes en konto, sender vi et link til at nulstille adgangskoden. Konti oprettet med Google eller Apple logger i stedet ind via den udbyder.
Jeg har ikke fået bekræftelsesmailen
Tjek din spam- eller reklamemappe, og brug derefter “Send kode igen” på bekræftelsesskærmen. Koden udløber efter kort tid, så brug den nyeste.
Hvordan sletter jeg min konto?
I iPhone-appen: Profil og derefter Slet konto. Det sletter din konto og de data, der er knyttet til den, permanent og med det samme. Du kan også skrive til support@chessrocket.io fra den e-mailadresse, der hører til din konto, så sletter vi den for dig.
Hvorfor kan jeg ikke gå videre til næste niveau?
Hvert niveau slutter med en boss. Slå bossen for at åbne næste niveau; øvelserne før den er valgfri træning.
Noget ser ud til at være i stykker
Fortæl os det i Skakrakettens fællesskab (Del feedback i menuen på hjemmesiden åbner det), så holdet og andre spillere kan se det og hjælpe. Du kan også skrive til support@chessrocket.io om, hvad du lavede, hvilken enhed du brugte og gerne et skærmbillede. Spillere under 13 år har ikke adgang til fællesskabet: Skriv i stedet til os på e-mail.