Suport de Coet d’Escacs
Respostes a les preguntes més habituals sobre Coet d’Escacs al web i a l’iPhone, i com contactar amb nosaltres.
Contacta’ns
Escriu-nos quan vulguis a support@chessrocket.io
Inclou l’adreça electrònica del teu compte de Coet d’Escacs (mai la contrasenya). Normalment responem en dos dies laborables.
Preguntes freqüents
Coet d’Escacs costa alguna cosa?
No. Totes les funcions de Coet d’Escacs són gratuïtes, al web i a l’app per a iPhone. No hi ha subscripcions, compres dins l’app ni anuncis.
On és l’app per a iPhone?
L’app per a iPhone arribarà aviat a l’App Store. Deixa el teu correu electrònic a la pàgina d’inici de Coet d’Escacs i rebràs un únic correu quan surti. El teu compte del web i el teu progrés també funcionen a l’app.
Com inicio la sessió?
Fes servir el correu electrònic (o el nom d’usuari) i la contrasenya amb què et vas registrar, o Continua amb Google. A l’app per a iPhone també pots fer servir Inicia la sessió amb Apple.
He oblidat la contrasenya
Tria «Has oblidat la contrasenya?» a la pantalla d’inici de sessió i introdueix el teu correu electrònic. Si existeix un compte, t’enviarem un enllaç per restablir-la. Els comptes creats amb Google o Apple inicien sessió amb aquest proveïdor.
No he rebut el correu de verificació
Revisa la carpeta de correu brossa o de promocions i després fes servir «Torna a enviar el codi» a la pantalla de verificació. El codi caduca al cap de poc temps, així que fes servir el més recent.
Com puc eliminar el meu compte?
A l’app d’iPhone: Perfil i després Elimina el compte. Això elimina el teu compte i les dades vinculades de manera permanent i immediata. També pots escriure a support@chessrocket.io des de l’adreça del teu compte i l’eliminarem nosaltres.
Per què no puc passar al nivell següent?
Cada nivell acaba amb un cap final. Venç el cap final per obrir el nivell següent; els exercicis previs són pràctica opcional.
Sembla que alguna cosa no funciona
Explica-ho a la Comunitat de Coet d’Escacs (s’obre amb «Comparteix la teva opinió» al menú del web), perquè l’equip i altres jugadors ho puguin veure i t’ajudin. També pots escriure a support@chessrocket.io explicant què feies, quin dispositiu fas servir i, si pots, amb una captura de pantalla. Els jugadors menors de 13 anys no tenen Comunitat: si us plau, envia’ns un correu.