দাবা রকেট সহায়তা

ওয়েবে ও iPhone-এ দাবা রকেট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, আর আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবে।

যোগাযোগ করো

যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল করো এই ঠিকানায় support@chessrocket.io

তোমার দাবা রকেট অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানাটা লিখে দিও (পাসওয়ার্ড কখনোই নয়)। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

দাবা রকেট ব্যবহার করতে কি কোনো খরচ লাগে?

না। দাবা রকেটের প্রতিটি ফিচার বিনামূল্যে, ওয়েবসাইটে এবং iPhone অ্যাপে দুই জায়গাতেই। কোনো সাবস্ক্রিপশন, অ্যাপের ভেতরে কেনাকাটা বা বিজ্ঞাপন নেই।

iPhone অ্যাপ কোথায়?

iPhone অ্যাপ শিগগিরই App Store-এ আসছে। দাবা রকেটের হোম পেজে তোমার ইমেল দিয়ে রাখো, অ্যাপ চালু হলে একটা ইমেল পাবে। তোমার ওয়েবসাইট অ্যাকাউন্ট আর অগ্রগতি অ্যাপেও কাজ করবে।

আমি কীভাবে সাইন ইন করব?

সাইন আপ করার সময় যে ইমেল (বা ইউজারনেম) আর পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেছিলে সেটা দাও, অথবা Google দিয়ে চালিয়ে যাও। iPhone অ্যাপে তুমি Apple দিয়ে সাইন ইনও ব্যবহার করতে পারো।

আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি

সাইন-ইন স্ক্রিনে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছ?” বেছে নাও আর তোমার ইমেইল দাও। অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা একটা রিসেট লিংক পাঠাব। Google বা Apple দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্টে সেই মাধ্যম দিয়েই সাইন ইন করতে হয়।

আমি যাচাইকরণ ইমেল পাইনি

তোমার স্প্যাম বা প্রোমোশন ফোল্ডার দেখো, তারপর যাচাইয়ের স্ক্রিনে “আবার কোড পাঠাও” ব্যবহার করো। কোডটি অল্প সময় পরেই মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাই সবচেয়ে নতুনটি ব্যবহার করো।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব?

iPhone অ্যাপে: প্রোফাইল, তারপর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো। এতে তোমার অ্যাকাউন্ট আর তার সঙ্গে যুক্ত তথ্য সঙ্গে সঙ্গে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। তুমি চাইলে তোমার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে support@chessrocket.io-তে ইমেল করতে পারো, আমরা তোমার হয়ে এটা মুছে দেব।

আমি কেন পরের লেভেলে যেতে পারছি না?

প্রতিটি লেভেলের শেষে একজন বস থাকে। পরের লেভেল খুলতে বসকে হারাও; তার আগের অনুশীলনগুলো ঐচ্ছিক।

কিছু একটা ঠিকমতো কাজ করছে না

দাবা রকেট কমিউনিটিতে আমাদের জানাও (ওয়েবসাইটের মেনুর 'মতামত জানাও' এটি খুলে দেয়), যাতে টিম আর অন্য খেলোয়াড়রা দেখতে ও সাহায্য করতে পারে। তুমি support@chessrocket.io-তে ইমেইলও করতে পারো: তুমি কী করছিলে, কোন ডিভাইস ব্যবহার করছিলে, আর সম্ভব হলে একটা স্ক্রিনশট দিয়ে। ১৩ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য কমিউনিটি নেই: তাই আমাদের ইমেইল করো।