Поддръжка на Шахматната ракета
Отговори на често задавани въпроси за Шахматната ракета в уеб и на iPhone, както и как да се свържеш с нас.
Свържи се с нас
Пиши ни по всяко време на support@chessrocket.io
Моля, посочи имейл адреса на профила си в Шахматната ракета (никога паролата си). Обикновено отговаряме до два работни дни.
Често задавани въпроси
Струва ли нещо Шахматната ракета?
Не. Всички функции на Шахматната ракета са безплатни – на уебсайта и в приложението за iPhone. Няма абонаменти, покупки в приложението или реклами.
Къде е приложението за iPhone?
Приложението за iPhone скоро ще бъде в App Store. Остави имейла си на началната страница на Шахматната ракета, за да получиш един имейл, когато излезе. Профилът и напредъкът ти от уебсайта работят и в приложението.
Как да вляза?
Използвай имейла (или потребителското име) и паролата, с които се регистрира, или „Продължи с Google“. В приложението за iPhone можеш да използваш и „Вход с Apple“.
Забравих паролата си
Избери „Забравена парола?“ на екрана за вход и въведи имейла си. Ако профилът съществува, ще ти изпратим връзка за нулиране. Профилите, създадени с Google или Apple, влизат чрез съответния доставчик.
Не получих имейла за потвърждение
Провери папката за спам или промоции, след което натисни „Изпрати кода отново“ на екрана за потвърждение. Кодът изтича след кратко време, затова използвай най-новия.
Как да изтрия профила си?
В приложението за iPhone: Профил, след това Изтрий профила. Така профилът ти и свързаните с него данни се изтриват завинаги, веднага. Можеш също да пишеш на support@chessrocket.io от имейла на профила си и ние ще го изтрием вместо теб.
Защо не мога да продължа към следващото ниво?
Всяко ниво завършва с бос. Победи боса, за да отключиш следващото ниво; упражненията преди него са по желание.
Нещо изглежда счупено
Кажи ни в общността на Шахматната ракета (отваря се от „Сподели отзив“ в менюто на сайта), за да могат екипът и другите играчи да го видят и да помогнат. Можеш също да пишеш на support@chessrocket.io какво правеше, от какво устройство и, ако можеш, да приложиш екранна снимка. Играчите под 13 години нямат достъп до общността: моля, пишете ни по имейл.